گفتنی است;این سامانه به عنوان پل ارتباطی بین مردم و دولت میباشد بدین منظور که مردم بتوانند در کوتاهترین زمان و با ساده ترین روش و ابزار ممکن مشکلات خود را با مسئولین مربوطه مطرح و پاسخ مرتبط را دریافت نمایند.