وی با اشاره به تعیین یک روز درهفته برای ملاقات عمومی برای ستاد مدیریت درمان استان و مراکز درمانی تابعه ، ‌توجه به این مهم را ضروری دانست و تاکید کرد که گاهی اوقات مشکلاتی برای مخاطبان ایجاد می شود که در همین دیدارها و جلسات ملاقات عمومی به سادگی مرتفع می شود ، درحالی که ممکن است طی روال عادی و بر اساس محدودیت وظایف کارکنان از حل آن عاجز باشند.

وی افزود درسایر روزهای هفته هم غیر از روزهای سه شنبه که ویژه ملاقات عمومی تعیین شده است ، بیمه شدگان محترم می توانند با هماهنگی قبلی با دفتر برای حل مشکلات خود مراجعه نمایند.

درهمین راستا مسئولین مراکز درمانی استان نیز ضمن اختصاص روزهای سه شنبه به ملاقات عمومی در سایر روزهای هفته نیز در صورت ضرورت به این امور رسیدگی کرده و مشکلات بیمه شدگان را مرتفع می نمایند.