به گزارش روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان گلستان، با هدف تسریع در
پاسخگویی به درخواست ها و شکایت های مردمی، مهندس محمدهادی رحمتی هر هفته روزهای
سه شنبه از ساعت 12ـ 8 پاسخگوی متقاضیان می باشد.
 مدیرعامل
آبفا گلستان در گفتگو با پایگاه خبری شرکت گفت: از ابتدای سال تاکنون بیش از 130 مورد
دیدار حضوری متقاضیان انجام شده است و مسائل و مشکلات شهروندان بطور چهره به چهره مورد
بررسی قرار گرفته است.
وی با بیان اینکه بین مدیران و مردم نباید فاصله ای وجود
داشته باشد، تصریح کرد: مدیران باید گوش شنوا برای شنیدن مشکلات مردم داشته باشد و
از هیچ تلاشی برای حل مشکلات مردم دریغ نکنند.
به گفته وی، جلب رضایت مشترکین یکی از شاخص های اصلی سنجش کارآمدی نظام اداری است و جهت گیری شرکت توجه به اصل مشتری مداری می باشد.