بمنظور بررسی فرایند های مربوط به خدمات توانپزشکی در بهزیستی استان، چهارمین نشست اعضای تیم بهبود فرایندهای این اداره کل، صبح امروز پنجشنبه 13 آبانماه با حضور رئیس اداره اطلاعات ،ارتباطات وتحول اداری برگزار شد.
در این جلسه ابتدا رئیس اداره اطلاعات ،ارتباطات و تحول اداری بهزیستی استان ،اطلاعات تکمیلی خدمات توانپزشکی مربوط به جلسه قبل را ارائه نمود.
درادامه گام های ارائه فرایند مورد نظر و نحوه رسیدگی و ارائه درخواستها به معاونت توانبخشی و زمانبندی اجرای هر مرحله از خدمت مورد بررسی قرار گرفت . سپس برای برطرف کردن مشکلات و مسائل به منظور بهبود و اصلاح فرایند مورد نظر و روشهای انجام کار پیشنهاداتی ارائه گردید.
لازم به ذکر است تیم بهبود فرایند مربوط به خدمت توانپزشکی را در چارچوب محورهای ذیل مورد بررسی قرار دادند:
1- تحلیل و بهبود از منظر کفایت و کامل بودن فعالیت
2- تحلیل و بهبود توالی و ترتیب فعالیت ها
3- تحلیل و بهبود وضعیت ورودی ها و خروجی ها
4- تحلیل و بهبود کیفیت تصمیم های انجام شده در فرایند
5- تحلیل و طراحی معیارهای اندازه گیری عملکرد فرایند
6- تحلیل و بهبود مستند سازی اطلاعات و نتایج اجرای فرایند
تحلیل و بهبود همسویی عملکرد فرایندها با یکدیگر و اهداف و استراتژی های دستگاه
