مدیر کل استان گلستان از تدوین و اجرای استاندارد ملی شیوه ارائه خدمات پس از فروش خودرو در کشور خبر داد و گفت: این استاندارد به شماره 19117 در پایگاه اینترنتی سازمان (www.isiri.org) در دسترس عموم قرار گرفته است.
محمود فرمانی با اشاره به اینکه این استاندارد تشویقی است، افزود: شرکت های ارائه دهنده خدمات پس از فروش خودرو می توانند با انطباق سطح خدمات مورد ارائه با این استاندارد، نسبت به دریافت پروانه استاندارد تشویقی مذکور اقدام کنند.
وی ادامه داد: با توجه به اینکه مقوله خدمات بعد از فروش به عنوان یکی از مولفه¬ها و ابعاد کیفیت کالا، حائز اهمیت است و نقش موثری در پیشرفت صنعت خودروی کشور دارد، امید است با ترویج این استاندارد و ارتقای کیفیت خدمات، رضایتمندی جامعه چند ده میلیونی کاربران این صنعت فراهم شود.
