دکتر کلثوم غفاری توران درخصوص برنامه ملاقات عمومی گفت دفتر بانوان و خانواده سه موضوع را در راس اهداف خود قرار داده است : ارتباط , آموزش و اشتغال که در مساله ارتباط بیشترین تلاش ما ارتباط نزدیک با مردم بویژه بانوان است. و از طرفی احترام به ارباب رجوع و رسيدگي به خواسته هاي مردم از مطالبات به حق شهروندان ماست.
وی با بیان اینکه خدمت صادقانه به مردم ، خشنودي خداوند متعال را در پي دارد به سخنی از امام صادق (ع) اشاره کرد : “احسان به مردم به کمال نمیرسد جز با سه خصلت : ۱- شتاب نمودن در آن ۲- کم شمردن بسیار آن ۳- منت نگذاشتن با آن به مردم) ” تحف العقول صفحه 337)
غفاری ادامه داد: همان طور که می دانیم وجود مقدس رسول اکرم (صلی الله علیه و آله) از نظر «حسن خلق» در چنان درجه اعلایی قرار گرفته که قرآن کریم، درباره اش می فرماید: (إنَّکَ لَعَلی خُلُقٍ عظیم) و در جای دیگر، ایشان را الگوی تمام مؤمنان، معرفی می نماید و می فرماید: )َقَدْ کانَ لَکُم فی رَسولِ اللّهِ اُسْوَةٌ حَسَنَة( لذا، برما که در راه خدمت به مردم بوده و همواره با آنان در ارتباط هستیم، لازم است که به آن بزرگوار و نیز معصومین (علیهم السلام)اقتداء کرده، تا هم خشنودی خداوند را جلب کنیم و هم رضایت مندی مردم را فراهم آوریم.
شایان ذکر است : دفتر امور بانوان و خانواده استانداری علاوه بر روز های سه شنبه روزهای دیگرهفته نیزجوابگوی ملاقات کنندگان بوده ودرطول سال 94 بیش از 300 ملاقات کننده داشته و بیشترین مشکلاتی که دراین دیدارها مطرح و پیگیری شد در خصوص مشکلات مالی (تسهیلات )، اشتغالزایی و مسائل حوزه زنان و خانواده بوده است .
