سیدمهدی مهیائی با اشاره به این که سامانه «سامد» به منظور ارتقاء خدمات الکترونیکی و پاسخ گویی سریعتر به مشکلات عموم مردم راه اندازی شده اظهار داشت: همه ما خدمتگزار مردم هستیم و باید پاسخگوی مشکلات مردم باشیم.
وی افزود: این برنامه در راستای اجرای نظام‌نامه مدیریت ارتباطات مردمی و تبیین اهداف دولت در تحقق مصادیق حقوق شهروندی و تأکیدات مقام عالی استان مبنی بر استمرار پاسخگویی به درخواست‌ها و مشکلات مردم و ایجاد فرصتی یکسان برای همه اقشار جامعه برای ارتباط مستقیم تلفنی با مسئولین و مدیران دستگاه‌های اجرایی است.
مهیائی ادامه داد: مراجعات حضوری هم زحمتی برای مردم دور از مرکز استان است و هم تعداد پاسخ گویی به مراجعین محدود می باشد که این سامانه موجب کاهش مراجعه حضوری به ادارات و تسریع در رسیدگی به مسائل و مشکلات می شود.
معاون استاندار با تاکید بر لزوم پیگیری مسائل مشکلات مردم و ضرورت تداوم ارتباط مستقیم با هم‌استانی‌ها افزود: اهتمام دولت و مدیریت استان برای حل مشکلات موجب شده تا به شیوه های مختلف پاسخگو و پیگیری مسائل، مطالبات و مشکلات مردم باشد.
