پایگاه اطلاع رسانی استانداری گلستان

با عنایت به خدمات الکترونیک یکپارچه وزارت کشور، در راستای دریافت پیشنهادات مردمی این خدمات می توانید از آدرس زیر اقدام نمایید.

• نام خدمت: درخواست پشتیبانی شبکه دولت میز خدمت درخواست شهروند از دفتر بازرسی شناسنامه خدمات درخواست خدمات IT نظام پیشنهادات سیستم شکایات درخواست کالا
• نظرسنجی

• شفافیت فرایندی

  1.نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
• 2. نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
• 3.انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد

• پاسخگویی و مسئولیت پذیری

  4.نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
• 5.امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
• 6.به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
• 7.راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواست ها:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد

• تسلط بر فرایند

  8.دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد

• زمان فرایند

  9.:تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
• 10.تعهد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
• 11.میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد

• نظام مند بودن فرایند

  12..نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
• 13.دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
• 14.ارائه چندباره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (نظیر کپی شناسنامه، کارت ملی و ...) به بخشهای مختلف:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد
• 15.احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد

• کلیات فرایند

  16.احساس رضایت از خدمت دریافت شده:
  خیلی کم کم متوسط زیاد خیلی زیاد

• چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روش های انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید:

• سوال امنیتی : دو منهای یـک؟ ( جواب بصورت عدد) ( برای تشخیص کاربر از ربات )
•