عضویت    ورود
ورود به سایت

پایگاه اطلاع رسانی استانداری گلستان

» » » دیدار مردمی مدیر درمان گلستان در درمانگاه کردکوی


دیدار مردمی مدیر درمان گلستان در درمانگاه کردکوی

دیدار مردمی مدیر درمان گلستان در درمانگاه کردکوی

به گزارش روابط عمومی مدیریت درمان تامین اجتماعی استان گلستان، با هدف بررسی میدانی و نیز ارزیابی وضعیت ارائه خدمات به بیمه شدگان ، دکتر نصرتی مدیر درمان تامین اجتماعی استان گلستان طی بازدیدی از درمانگاه یادگار امام (ره) کردکوی ، از نزدیک با همکاران ومراجعین به آن مرکز درمانی دیدار وگفتگو نمود.

دراین بازدید که از همه بخشهای درمانگاه به عمل آمد دکتر نصرتی ضمن تقدیر از خدمات همکاران آن مرکز که موئجبات رضایتمندی ارباب رجوع را فراهم نموده است ، بر افزایش مهارتهای ارتباطی به عنوان کلید رضایت مشتری تاکید کرد.

مدیر درمان تامین اجتماعی استان گلستان با اشاره به مواردی که موجب نارضایتی برخی از مشتریان شده گفت: اغلب مشکلات ایجاد شده ، نه از فقدان خدمات و یا تاخیر در انجام آن ، بلکه در ناشی از شیوه ارتباط با مشتری است و اگر ما بتوانیم علاوه بر حفظ احترام مشتریان ، به صورت منطقی به خواسته های آنها پاسخ دهیم حتی در شرایطی که توان ارائه خدمتی خاص وجود نداشته باشد ، رضایتمندی حاصل خواهد شد.

در این بازدید با جمع کثیری از مراجعین دیدار وگفتگو شد و بر اساس ماموریتها و اهداف سازمان پاسخ داده شد.



نام دستگاه ارسال کننده خبر : مدیریت درمان تامین اجتماعی استان گلستان
تأیید کننده خبر : کارشناس2
بازدید کننده گرامی ، بنظر می رسد شما عضو سایت نیستید .
پیشنهاد می کنیم در سایت ثبت نام کنید و یا وارد سایت شوید .